Fale com a gente
Problema, dúvida ou sugestão? Escreva para studio@bidu.guru com:
- o nome do jogo e a versão (Google Play → página do jogo → “Sobre este jogo”);
- o modelo do celular e a versão do Android;
- o que aconteceu e, se puder, um print da tela.
Respondemos em até 3 dias úteis, em português ou inglês.
Perguntas frequentes
Troquei de celular ou reinstalei o jogo e perdi meu progresso. Dá para recuperar?
Não. O progresso fica salvo só no aparelho (não pedimos conta nem guardamos nada em servidor), então ele não passa de um celular para outro e é apagado ao desinstalar.
O botão de anúncio aparece como “(Offline)”. Por quê?
Não há anúncio disponível agora: você está sem internet, os anúncios ainda estão carregando ou não há anúncio para a sua região naquele momento. O jogo continua funcionando normalmente, e você ainda pode reviver com moedas do próprio jogo (no CyberRunner, com créditos).
Os anúncios são obrigatórios?
Não. Só existem anúncios recompensados e opcionais, por exemplo para reviver uma vez ou dobrar moedas. Não há anúncio no meio da partida nem banner.
Quando o Desafio Diário muda?
À meia-noite UTC, que corresponde às 21h no horário de Brasília. Todos os jogadores recebem a mesma fase no mesmo dia.
O ranking é online?
Por enquanto os rankings são locais: comparam as suas melhores partidas neste aparelho. Para comparar com amigos, joguem o Desafio Diário, que é igual para todos, e comparem as pontuações.
Como mudo meu nome no ranking, o idioma ou desligo som e vibração?
Em Ajustes (no Micro Mining Express, Configurações), no menu do jogo.
O jogo está travando ou lento.
Feche outros apps, reinicie o celular e confirme que o jogo está atualizado na Google Play. Se continuar, mande o modelo do celular e a versão do Android para studio@bidu.guru.
Como apago meus dados?
Veja a página Exclusão de dados.
Outros assuntos
Parcerias, imprensa, publishers ou segurança: use o mesmo e-mail, studio@bidu.guru, e diga no assunto do que se trata.